お客様サポート
商品に関する「お知らせ」や「お問い合わせ」は、各ブランドサイトのお客様サポートにて受付、または掲載をしております。下記ボタンより該当ブランドページにてご確認ください。
メガハウス お客様相談センター２０２２年８月夏季休業期間のお知らせ
日頃よりメガハウス商品をご愛顧いただきありがとうございます。
お客様相談センターは、以下の期間、土曜・日曜を含め夏季休業とさせていただきます。
【夏季休業期間】
2022年8月11日（木）～16日（火）
※メールによるお申し出につきましては24時間受け付けておりますが、
お返事は8月17日（水）以降順次お送りいたしますのでお時間をいただく場合がございます。
ご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
①一般玩具(ゲーム・女児・男児玩具）・ホビー商品（フィギュア・雑貨）などのお問い合わせ窓口
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メガハウスお客様相談センター 〒277-0863 千葉県柏市豊四季241-22
ナビダイヤル：0570-066-039
E-mail：https://www.megahouse.co.jp/megatoy/support/
②おえかきアーティスト、tapme(タップミー）、Fairisia（フェアリシア）、BotsNew(ボッツニュー）などデジタル関連商品専門のお問い合わせ窓口
こちらは、デジタル商品専用窓口となります。一般玩具・ホビー商品の対応は一切承っておりません。
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メガハウスお客様相談センター 〒231-0002 神奈川県横浜市中区海岸通4-20-2 YT馬車道ビル8Ｆ
デジタル関連商品専用窓口：03-4588-6428
E-mail：tabletsupport@megahouse.co.jp
③ルービックキュービスト認定証専用お問い合わせ窓口
土曜・日曜含め、8月10日（水）～8月16日（火）を夏季休業とさせていただきます。
メールのお返事は8月17日（水）以降順次お送りいたしますのでお時間をいただく場合がございます。
ご不便をお掛けしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。
ルービックキュービスト認定証専用お問い合わせ窓口
E-mail：megatoy@megahouse.co.jp
メガハウスお客様相談センター窓口営業時間について
平素より、メガハウス商品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。
現在、メガハウスお客様相談センターは、新型コロナウイルス感染拡大を防ぐため、
電話受付窓口の営業時間を短縮して運営しております。
新型コロナウイルス感染症の終息が見えない状況が長期化しておりますため
引き続き感染予防対策として、電話受付窓口の営業時間を10時～16時に変更させていただきます。
尚、メガハウスお客様サポートサイトにつきましては、24時間メールでお問合せいただくことが可能ですので、ご活用ください。
ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。
何卒ご了承の程、よろしくお願い申し上げます。
記
■電話窓口営業時間：10時～16時（土日祝日、当社指定休業日を除く）
時間帯によっては、お電話が繋がりづらい場合がございます。
時間を置いてお掛け直し頂くか、お客様サポートサイトからメールにてお問い合わせください。
＜メール窓口について＞
「メガハウスお客様サポートサイト」ではメールにて24時間お問合せ可能です。
■一般玩具（キャラクターのおもちゃ・ゲーム・パズル・メイクホビー）等のお問合せ先
https://www.megahouse.co.jp/megatoy/support/
■ホビー商品（フィギュア・雑貨）等のお問合せ先
https://www.megahobby.jp/support/
※お返事は、メールにてご連絡させていただきます。
※確認後２営業日を目安に回答いたしますが、休業日前後など皆様からのお問合せ状況により、お時間をいただいておりますのでご了承ください。
更新日：2022/03/23